CAMOON TV
【対応策】カスタマーハラスメントへの対応について | vol.227
あゆみ(薬剤師)、
たっけ(薬局経営者)、
でお送りする”薬剤師カモーンTV”です。
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第227話のテーマは、
「カスタマーハラスメントへの対応について 」
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▼チャプター
00:00 オープニング
00:14 続・カスタマーハラスメントについて
00:56 カスハラへの処置
04:25 研修でカスハラについての質問はある?
05:59 クレーム対応の型
12:58 エンディング
13:20 カモーンTVからのお知らせ
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研修視聴は無料、認定単位希望は1,000円、開催中の研修はURLより
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薬剤師カモーンTVでは、これから薬剤師を目指す学生、現場で不安を抱えている薬剤師の方に向けて少しでも役立つ情報を発信していきます。日頃、なんとなく聞いたことがあるけど、しっかりとは分かっていない、そんな業界ならではの用語を解説していきます。気になることやご意見はコメント欄にてお待ちしています♪
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制作
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#薬局 #薬剤師 #カスハラ
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